Référence produit Shopify
- Titre du produit Shopify : [titre]
- SKU et variante : [SKU / variante disponibles]
- Code-barres : [code-barres disponible]
- Modèle ou référence catalogue fournisseur : [référence]
Modèle de demande fournisseur
Modèle de demande d’informations fournisseur pour Shopify et Amazon
Utilisez cet e-mail et cette banque de questions pour demander des informations sur des produits clairement identifiés. Choisissez les questions utiles, remplacez les champs entre crochets et examinez la réponse avant de l’utiliser.
Contenu vérifié:
Ce modèle structure l’échange avec le fournisseur. Sélectionnez les questions adaptées au produit, au canal de vente et au marché. Il ne constitue ni une liste universelle d’obligations légales ni une confirmation de conformité du produit.
Avant l’envoi
Préparer une demande à laquelle le fournisseur peut répondre
Confirmer le contact professionnel
Choisissez une personne qui peut obtenir les dossiers produit. Identifiez votre entreprise, l’auteur de la demande et le contact chargé du suivi.
Lister les produits et variantes exacts
Reliez vos références aux modèles ou numéros de catalogue du fournisseur. Séparez les variantes lorsque leurs matériaux, avertissements ou documents diffèrent.
Sélectionner les informations et justificatifs
Retirez les questions sans objet. Nommez les documents souhaités et précisez le marché, la langue et l’usage prévu des réponses.
Organiser le délai et l’examen
Ajoutez une date réaliste, un lien de demande ou des instructions de réponse et une personne chargée de l’examen. Vérifiez que le lien reste disponible pendant le délai prévu.
Références produit
Identifier le bon produit pour chaque canal de vente
Utilisez les identifiants disponibles et, si utile, la référence du modèle chez le fournisseur. Son numéro de catalogue peut être plus facile à reconnaître que le titre de votre boutique.
Référence de l’offre Amazon
- Titre du produit ou de l’offre Amazon : [titre]
- ASIN : [ASIN disponible]
- SKU vendeur : [SKU disponible]
- Code-barres ou identifiant produit : [identifiant disponible]
- Marketplace : [place de marché]
- Modèle ou référence catalogue fournisseur : [référence]
Tous les identifiants ne sont pas nécessaires. L’objectif est de savoir à quel produit, modèle, variante et marché chaque réponse ou document se rapporte.
Copier et adapter
Modèle d’e-mail au fournisseur
Remplacez tous les champs entre crochets et retirez les questions sans objet. Partagez un lien de demande privé uniquement avec le contact fournisseur prévu.
L’e-mail complet est visible ci-dessous et peut aussi être sélectionné et copié manuellement.
Objet : Demande d’informations produit – [Produit / SKU / ASIN] Bonjour [Contact fournisseur], Je suis [Nom / fonction] chez [Entreprise marchande]. Nous préparons ou examinons nos informations produit pour [canal de vente / marketplace / marché] et sollicitons votre aide concernant les produits fournis par [Entreprise fournisseur]. Produits concernés : - [Titre du produit, modèle et variante] - [SKU Shopify / SKU vendeur Amazon / ASIN / code-barres, si disponible] - [Modèle ou référence catalogue du fournisseur] Merci de répondre avant le [Date] via [Lien de demande privé / instructions de réponse]. Répondez séparément pour chaque produit ou modèle et précisez les variantes couvertes par chaque réponse. Merci de fournir les informations sélectionnées : 1. Identification du produit et confirmation de la correspondance avec le modèle fourni. 2. Nom du fabricant et coordonnées postales et électroniques pertinentes. 3. Coordonnées et rôle de l’opérateur responsable, lorsque cela concerne le produit et le marché. 4. Avertissements, informations de sécurité et instructions propres au produit en [Langue]. 5. [Documents justificatifs nommés], avec produit/modèle couvert et date d’émission, version ou date d’expiration figurant dans le document. 6. [Autres questions produit sélectionnées]. Si une information est indisponible ou sans objet, indiquez-le et expliquez pourquoi. N’inventez pas de réponse. Précisez la source des informations et signalez toute modification par rapport aux éléments déjà transmis. Nommez chaque fichier clairement et indiquez le produit/modèle couvert. Si le délai ne peut pas être tenu, contactez [Contact marchand] avec les éléments manquants et une date de suivi estimée. Nous examinerons votre réponse et reviendrons vers vous si une précision ou un remplacement est nécessaire. Merci, [Nom / fonction] [Entreprise marchande] [Coordonnées professionnelles]
Questions facultatives
Choisir les questions utiles pour ce produit
Ces questions servent à préparer la demande, sans définir des exigences pour tous les produits. Adaptez-les aux champs pris en charge, à un profil personnalisé disponible ou à votre propre e-mail. Séparez les réponses factuelles des fichiers justificatifs.
Identification du produit
- Quels modèles fabricant, références catalogue et variantes correspondent à nos références ?
- Quels produits ou lots fournis sont couverts, et quelles variantes sont exclues ?
- Le modèle, les matériaux ou les identifiants ont-ils changé depuis la réponse précédente ?
Informations du fabricant
- Quel est le nom ou le nom commercial enregistré du fabricant de ce produit ?
- Quelles coordonnées postales et électroniques sont pertinentes pour ce fabricant ?
- Quelle est la source de ces informations et quand ont-elles été vérifiées ?
Opérateur responsable, si pertinent
- Quel opérateur économique responsable établi dans l’UE est identifié pour ce produit, le cas échéant ?
- Quels sont son nom, son rôle et ses coordonnées postales et électroniques ?
- Quels produits et marchés couvre ce rôle, et quel document confirme cette relation ?
Avertissements et informations de sécurité
- Quels avertissements, dangers, restrictions ou informations de sécurité accompagnent ce modèle exact ?
- Quelles langues et variantes sont couvertes par les avertissements fournis ?
- Le texte et les identifiants correspondent-ils à l’étiquette, à l’emballage et aux instructions actuels ?
Instructions
- Quelles instructions d’utilisation, de montage, de manipulation, de stockage ou d’entretien concernent ce modèle ?
- Pouvez-vous fournir le texte ou le manuel actuel dans la langue demandée ?
- Quelle révision est actuelle et quelles instructions ont changé ?
Documents justificatifs
- Pouvez-vous fournir les documents nommés pour cette demande, par exemple manuel, déclaration, rapport d’essai, fiche de données de sécurité ou image d’étiquette, si pertinent ?
- Qui a émis chaque fichier et quel produit/modèle couvre-t-il ?
- Des pages, annexes ou fichiers cités manquent-ils dans la copie fournie ?
Dates, versions et produits couverts
- Quelles dates d’émission et d’expiration et quelle version figurent dans le document, le cas échéant ?
- Quels modèles, variantes, lots, langues ou marchés sont inclus ou exclus ?
- Ce fichier remplace-t-il une version précédente et quels sont les changements ?
Vos questions produit
- Quelles informations factuelles supplémentaires notre équipe doit-elle obtenir pour ce produit ou marché ?
- Quelle source étaye la réponse et quel produit concerne-t-elle ?
- Qui peut clarifier un point encore ouvert et quand devons-nous relancer ?
Exemples de demandes
Transformer une demande vague en questions précises
Nommer les informations attendues
Trop vague: Envoyez tous les documents de conformité et confirmez que tout est conforme.
Demande plus précise: Pour [modèle / SKU], merci de fournir les coordonnées du fabricant, les avertissements actuels en [langue] et [document nommé]. Précisez les produits couverts et la version du document.
Séparer les variantes et les réponses manquantes
Trop vague: Ces informations sont-elles identiques pour toute votre gamme ? Merci de répondre en urgence.
Demande plus précise: Merci de répondre séparément pour [modèle A] et [modèle B] avant le [date]. Précisez les variantes couvertes et signalez les informations indisponibles avec une date de suivi plutôt que de deviner.
À réception
Examiner la réponse avant de l’accepter ou de la publier
Une réponse ou un fichier constitue un élément à examiner. Clarifiez les références contradictoires et les informations manquantes, consignez la décision du marchand et demandez les corrections nécessaires. L’acceptation dans votre processus ne certifie pas la conformité juridique.
Gérer le processus dans ComplyDock
Relier la demande, la réponse et l’examen
ComplyDock relie les produits ou références d’offres sélectionnés au fournisseur attribué et à un lien privé avec date d’expiration. Le fournisseur répond sans compte. Les champs et documents pris en charge restent liés à l’envoi et à l’historique d’examen du marchand.
Sélectionnez les informations prises en charge que votre équipe souhaite examiner. Utilisez des profils configurables et versionnés et des questions personnalisées lorsqu’ils sont disponibles pour votre espace et forfait. Cette banque de questions dépasse les champs standard. Les éléments pris en charge peuvent être acceptés, refusés ou renvoyés avec une demande de correction.
Dans Shopify, les envois de documents dépendent du forfait choisi. Les champs admissibles approuvés peuvent être publiés volontairement par le processus configuré en boutique. Collecte, approbation et publication restent des étapes distinctes.
Amazon Open Beta : collecte et examen
Amazon utilise un espace séparé connecté à Seller Central. ComplyDock ne publie actuellement pas les informations approuvées dans les offres Amazon et ne les transmet pas aux processus de conformité Amazon. Les éléments exigés par Amazon doivent être soumis dans Seller Central.
ComplyDock organise les informations fournisseurs et les décisions d’examen. Il ne détermine pas les règles applicables, ne vérifie pas les déclarations juridiques du fournisseur, n’authentifie pas les documents, ne désigne pas une personne responsable et ne garantit pas la conformité produit. Déterminez les questions et justificatifs adaptés au produit et au marché et demandez un avis qualifié si nécessaire.